Consultas frecuentes

Quiero hacer un pedido, ¿cuánto tardará en llegarme?

Los envíos se gestionan de lunes a viernes hasta las 13.00pm, entrando en reparto al día siguiente laborable en la localidad de destino para el caso peninsular. Ejemplos sin días festivos:

- Pedido realizado durante el fin de semana, se gestionan el lunes a primera hora, entrando en reparto el martes.

- Pedido realizado un lunes por la tarde laborable, se gestiona su envío el martes a primera hora, entrando en reparto el miércoles.

- Pedido realizado un lunes a las 12.00pm, se gestiona su envío ese mismo día, entrando en reparto el martes.

Algunos retrasos se siguen produciendo en ciertas zonas de la península, aún habiendo terminado el Estado de alarma. Pedimos la colaboración y comprensión de todos. Puedes contactar en todo momento en marketing2@cervezania.com para obtener información actualizada. 

Para pedidos desde Baleares, el plazo suele ser de 4 días desde la salida del pedido de nuestras instalaciones, pudiendo producirse retrasos según el transporte marítimo. Puedes contactar en todo momento en marketing2@cervezania.com para obtener información actualizada. 

¿Cuánto debo pagar de gastos de envío?

En pleno confinamiento decidimos bajar el importe mínimo para conseguir envío gratis peninsular, y decidimos mantenerlo para siempre! Para envíos en península, incluido Portugal, paga 4,95€ para pedidos por debajo de 39,90€, y si lo superas consigues envío gratis. 

En el caso de Baleares, los gastos de envío son de 4,95€ para pedidos superiores a 39,90€, y 7,50€ si el valor de tu carrito no llega a esa cantidad.

¿Puedo ir a las instalaciones de Cervezanía a realizar una compra?

No. Nuestras instalaciones no disponen de tienda. Aunque disponemos del servicio web "Recoger en Cervezanía", explicado en el siguiente punto.

¿Puedo recoger un pedido web en las instalaciones de Cervezanía?

Claro que sí. Desde el pasado 25 de mayo, esta opción volvió a estar disponible. Esto es, el cliente podrá hacer su pedido web, y marcar "Recoger" en las opciones de transporte, ahorrando con ello en gastos de envío. El pago se realiza en web. A continuación debes indicarnos fecha y hora exacta de recogida, en el 955 15 45 45, indicando nombre completo y número de pedido, o en marketing2@cervezania.com . La entrega se producirá en puerta, extremando las medidas de higiene. En ningún momento el cliente podrá acceder a las instalaciones de Cervezanía.